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Tienda online

E-commerce / Tienda online

Todo lo que necesitas saber para crear tienda online y vender por internet:

Una tienda en línea (también conocida como tienda en línea, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un tipo de negocio que utiliza un sitio web o una aplicación conectada a Internet como medio principal para realizar sus transacciones de ventas. Es el motor principal del comercio electrónico.

Los proveedores de productos y servicios brindan a sus clientes un sitio web (o aplicación informática) en el que pueden ver imágenes de productos, leer sus especificaciones y, finalmente, comprarlos. Este servicio brinda a los clientes la rapidez de comprar, la posibilidad de hacerlo desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento del día.

Algunas tiendas en línea incluyen manuales en la página del producto para que los clientes puedan saber de antemano lo que están comprando. Asimismo, muchas tiendas en línea ofrecen a los compradores la oportunidad de revisar y calificar productos. Estas revisiones se pueden realizar a través del propio sitio o mediante aplicaciones de terceros, que siempre son visibles para cualquier visitante de la web.

Ventajas:

  • Más clientes: ni una tienda local ni una empresa con sedes en varias ciudades puede conseguir el alcance del e-commerce.
  • Sin horario: el comercio electrónico no tiene horario, mientras que es raro que las tiendas o negocios trabajen las 24 horas del día. La Web está abierto al público todo el día y los clientes pueden comprar lo que quieran cuando quieran.
  • Reducir costos: El simple hecho de que no se necesitan instalaciones reduce los costos en comparación con un negocio tradicional. Y cuando el comercio electrónico funciona conectando proveedores y compradores, ni siquiera hay costos de producción.
  • Mayores Márgenes de Utilidad: la reducción de costos y el aumento del mercado de clientes permiten obtener mayores utilidades, incluso a precios más bajos que el establecimiento tradicional. Vendes más y ganas más dinero.
  • Escalabilidad: Esto significa que puede vender a una o mil personas a la vez. En los negocios reales, siempre hay un límite en la cantidad de clientes que puede atender a la vez, en el comercio electrónico, el límite lo establece su capacidad para atraer clientes.

Desventajas:

  • Falta de confianza: Aunque las pasarelas de pago han avanzado hasta el punto de que son mucho más seguras que un negocio local, mucha gente todavía piensa que las transacciones económicas son menos seguras y más completas. El resultado es la desconfianza. Podemos ayudarte esto con certificados SSL (https) que encriptan la información que se transfiere y con otros sellos que transmiten esa confianza si es necesario.
  • Productos o servicios “No se pueden ver ni tocar”: todos los compradores quieren sentir que estamos haciendo una buena inversión. Una forma de hacerlo es ver y tocar el producto en persona. Esta sensación de invisibilidad se pierde en el comercio electrónico. ¿Cómo resolverlo? Con un bono de producto muy completo, que incluye fotos, videos y descripción muy detallada del producto.
  • La necesidad de acceso a Internet: es obvio, pero para poder comprar necesitas un dispositivo listo para usar. Ahora, puede hacerlo la gran mayoría, pero en algunas industrias donde el público objetivo es mayor o menos experto en tecnología, esto puede ser un problema.
  • Dificultad técnica: Cualquier tipo de negocio, offline u online, implica tratar temas desconocidos. Para el comercio electrónico, la parte de tecnología requiere unos conocimientos técnicos mínimos que no todo el mundo tiene. La mejor forma de afrontarlo es confiar esa parte, aunque con un coste claro.
  • Competencia: la barrera de entrada económica para montar un e-commerce no es tan alta como un negocio físico. Eso supone mayor competencia.

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